אנחנו כאן לעזור!

אצל Metica שביעות הרצון שלכם היא בראש סדר העדיפויות שלנו,
והנה כמה שאלות ותשובות שיוכלו לעזור לכם.

תוכן מתכווץ

star

מהם זמני השילוח?

זמני השילוח שלנו הם בין 6-12 ימי עסקים.

בבקשה רק תשימו לב שבעקבות המצב הבטחוני - ייתכן דילאיי בגלל פעילות מצומצמת של דואר ישראל וחברות משלוחים למיניהם.

זמני המשלוחים הרגילים אינם מובטחים. אנחנו מבטיחים לעשות הכל מהצד שלנו על מנת שהלקוח יקבל את המשלוח שלו השירות המגיע לו כמובן.

באהבה צוות Metica ביחד ננצח!

?

איפה ההזמנה שלי?

במייל שהזמנתם דרכו קיבלתם אישור הזמנה ומספר מעקב.

ככה תוכלו לעקוב אחרי ההזמנה שלכם בקלות דרך הלינק - עקוב אחר הזמנתך

air

משלוח ארוך / ההזמנה לא הגיעה

אנחנו יודעים שישנה חברה נוספת בשם Trimetica שמכרה מוצר דומה אך לפי מספר הפניות שקיבלנו עליהם אנחנו משערים שהיא אינה שולחת את ההזמנות (בנוסף נראה שהאתר שלהם כבר לא זמין).

במידה וביצעת מהם הזמנה ועבר זמן רב והמוצר עדיין לא הגיע, אנחנו ממליצים לכם לפנות לחברת האשראי, לטעון שלא קיבלתם את המוצר ולבקש החזר כספי.

צר לנו שהמוצר לא סופק לכם, וחשוב לנו לציין שאצלנו יש שירות לקוחות זמין 24/7, אחריות לספק את המוצר והחזר כספי מובטח עד 30 יום ובמקרה של חוסר שביעות רצון.

במידה ותרצו לבצע את ההזמנה אצלנו ולקבל את הפריט עם החוויית הקנייה האיכותית ביותר

www.Metica-il.com/Sale

check_mark

אחריות והחזרים

כמובן! אנחנו כל כך בטוחים במוצר שלנו ובחוויה שלנו, שאנחנו נותנים לכם 30 ימי אחריות, ככה שכל בעיה שיש לכם אנחנו אתכם ונוכל לעזור.

אך לפני שתפנו אליינו לגבי בעיות במכשיר או בעיה במשלוח, שימו לב!

אנחנו יודעים שישנה חברה נוספת בשם Trimetica שמכרה מוצר דומה אך לפי מספר הפניות שקיבלנו עליהם אנחנו משערים שהיא אינה שולחת את ההזמנות (בנוסף נראה שהאתר שלהם כבר לא זמין).

במידה וביצעת מהם הזמנה ועבר זמן רב והמוצר עדיין לא הגיע, אנחנו ממליצים לכם לפנות לחברת האשראי, לטעון שלא קיבלתם את המוצר ולבקש החזר כספי.

צר לנו שהמוצר לא סופק לכם, וחשוב לנו לציין שאצלנו יש שירות לקוחות זמין 24/7, אחריות לספק את המוצר והחזר כספי מובטח עד 30 יום ובמקרה של חוסר שביעות רצון.

במידה ותרצו לבצע את ההזמנה אצלנו ולקבל את הפריט עם החוויית הקנייה האיכותית ביותר

www.Metica-il.com/Sale

אם לא הצלחנו לעזור תרגישו חופשי לפנות לכל שאלה 💖
הצוות המסור שלנו תמיד ישמח לעזור, בין אתם זקוקים לעזרה עם ההזמנה או פשוט רוצים לשתף אותנו בחוויה שלכם, אנחנו במרחק הודעה.

טופס יצירת קשר